设计之道-珍爱诚信
最近有个活,还有8000块的尾款没收,对方一直推来推去,或者找其它借口来忽悠我,搞得我很是生气,实际上当时我就和他讲,如果你可能无法按时付款,没关系,你尽可以往后推,一个月两个月都没有问题,但是如果你讲过了,那我就会当做人格上的诺言,就得一定按约定来办事,事实上也许他真的有难处,所以迟迟未能守约,我也理解,大家有困难的时候要相互体谅,最可恨的是居然不接我电话!短信也不回!真TMD气人,现在冷静下来,原来诚信真的很值钱,比如你要去相亲,别人给你介绍那个人很帅也有钱,你的心情是怎么样的呢?试试去接触下,或者别人说:那个人很诚实可靠,我们就会觉得值得信任,而对于生意人,别人给你一个评价说:你诚实守信,那么这就是给你带了源源不断金钱的法宝啊,红顶商人胡雪岩精心创下的胡庆馀堂,至今仍以其“戒欺”和“真不二价”的优良传统矗立在杭州河坊街上。
说到这里很多朋友可能又会觉得我又在讲大道理,实际上道理大家都懂,然而身为设计师我们的难道没有任何启示吗?不知道你是怎么样,我觉得信得挺有收获,随着年龄的增长、心态的改变,我越来越觉得诚信二字的重要性,以前独立出来做的时候,有时候一个月纯收入都过万,然而后来急转直下,问题在于那儿的,就是一句话诚信,今天我总结下个人失败的教训,以供大家引以为戒:
一、按质按时完成设计任务
现在是什么时代,一切讲求的是速度,如果一个设计稿,你答应客户三天后交给客户审核那么三天后就一定要给客户看,很多朋友可以养成这样一个习惯,比如说你一天能做好的事情,和客户讲一个星期,给自己预留点时间这无可厚非,但是我们很多时候都是这样,收了客户的钱,说十天做好,然后把七八天的时候花在别的事情上,总喜欢自己拖自己,到头来很急的去做事情,最终是做不好的,好酒需要陈酿,好作品也需要时间,所以希望每一位已经有以前这个坏习惯设计师立即改掉这个毛病。
二、不要贪,不要想一口吃个胖子
当我们运气来的时候,可能我们会有几个客户同时和我们签约,但是一定要规化好时间,切不可以,手头的活没干完就盲目接下一个活,虽然你可能很有本事,可以同时做几件事情,而且都能够做好,然而我们可不要太看得起自己,一旦累计的事情比较多,压在自己身上的时候,我们每天就会倍受精神的压迫,天天处于压力状态,我们怎么能做好设计呢?而且这样状态出来的活一定没有预想的好。
三、不要乱喊价、挣钱挣在明处
很多我们的客户,我们与客户之间不是一锤子生意,钱货两清,买完走人,我们还要长期打交道,还要不断的在客户身上挣钱,所以我们在报价的时候不要乱喊价,如果客户的东西,你几小时能做好为什么不少收点,在人脉上多收获点呢?给我的朋友们一个忠告,千万不要在域名、空间、印刷等有价可查的报价上挣钱,不用报同行业最低么,价格上还是要适中一点,你试想下,现在网络多方便,随便上网一查客户就大概知道你的道理利润空间是多少,你太狠了他就会觉得你不可靠,如果低价,客户为会他的朋友说,他找到一个便宜价格的渠道,以后你的生意也就会多起来,我们设计师的价值是在设计上,而不是通过其它方式来补设计,你可以直接和客户讲,你的这些印刷品,我在印刷厂拿500块,我收你800,300块设计费,要是你觉得高,你可以直接发设计稿给我,我帮你拿去印刷价格500,(标准下,不然怕有些朋友有歧义,这里的介格完全仅仅只是为了举例)其实有时候大智若愚,是件好事情。
四、用心待人
正如很多公司光是用钱留不住好员工一样,我们有时候光靠价格优势也一样留不住客户,你价格再低,客户同样去找比你高的,也许并不是你做的不好,或者总是打价格战恶意竞争,客户为一个接一个跑掉,正如我在设计之道1中写道的,你有没有足够的责任帮助客户思考一些对客户有用的东西,就像我有个客户,问要XXX业务能不能做,我就会帮分析这个业务有何利弊,价格是否值得我们去做,客户会很接受你的这种方法,直到现在这个客户从来没有被任何一家公司拉走过业务,就算价格高,他乐意给你去挣这个钱。